Conversación
La clienta escribe en el simulador. El asistente responde con información aprobada; WhatsApp real no está conectado.
Atención con contexto
El asistente organiza lo que la clienta comparte. Recepción retoma cada caso con su contexto, mientras el equipo resuelve lo que requiere criterio humano.
Del primer mensaje a una reserva demo
La información expresada conserva su origen. Una persona interviene cuando hace falta; una preferencia nunca se presenta como una confirmación.
La clienta escribe en el simulador. El asistente responde con información aprobada; WhatsApp real no está conectado.
Las preferencias expresadas se organizan con referencia al mensaje de origen. Lo inferido queda por confirmar.
Recepción toma el control cuando hace falta criterio humano. El asistente deja de responder mientras atiende una persona.
Solo se confirma después de verificar el pago y registrar el evento simulado. No modifica una agenda real.
Responsabilidades
El sistema organiza el contexto; las personas atienden, preparan y resuelven.
6 personas reportadas
Atiende conversaciones y retoma los casos que necesitan respuesta o criterio humano.
9–10 personas reportadas
Realiza las sesiones y recibe el resumen útil para preparar cada encuentro.
4 personas reportadas
Consulta el resumen de preparación y las preferencias necesarias para sus sesiones asignadas.
Dirección aprueba catálogo, reglas y respuestas; asigna profesionales y supervisa resultados.
Composición reportada por el negocio; cifras no auditadas. No se infiere un total de personal.
Antes de operar
Un plan de trabajo verificable, sin importes ni fechas comprometidas.
| Etapa | Entregable y criterio para avanzar |
|---|---|
| Demo privada |
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| Contenido aprobado |
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| Integraciones de prueba |
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| Piloto |
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